天津市第三中心醫(yī)院門診三樓的一個間道里,,有一間不引人注意的診室——“糖尿病小屋”,。這是一間不足20平方米的房間,,存放這3000多名糖尿病患者的病歷檔案,,更裝滿3000多糖友無限信賴的情義,,因為這里是讓他們倍感親切和溫暖的家,。
推開房門,,淡粉色的墻壁透著春的氣息,白色的公文桌上整齊地排列這糖友們的病歷檔案,。小木架上擺放著有關(guān)糖尿病知識的雜志和宣傳品,干凈透亮的玻璃柜中陳列這糖友可常食用的果蔬仿真模型,。
一位中等個子身材淡薄的女醫(yī)務(wù)工作者端坐在迎門的辦公桌后,,她微笑著迎接每一位糖友及其家屬。她叫劉娜,,是三中心代謝科的醫(yī)務(wù)人員,,是集糖尿病理念教育,知識傳授,,心理輔導(dǎo),,追蹤回訪,建立檔案工作于一身的好醫(yī)務(wù)工作者,。
別看她滿面笑容,,看上去很輕松,其實她的心里總是沉甸甸的,。她告訴我,,代謝科門診量簡直太大了,面對諸多充滿困惑和恐懼的糖尿病患者,,醫(yī)生們不可能每事必講,,每問必答,每答必詳,,于是糖尿病小屋孕育而生,。這里不用掛號,不收費用,這里是一對一的接待,,是個性化的指導(dǎo),。劉娜老師說,她的身后有一個強大的團隊,,包括院長,,院護理部,內(nèi)分泌科的邸阜生主任和他帶領(lǐng)的全體醫(yī)務(wù)人員,,還有營養(yǎng)科等科室的主任,、醫(yī)生們,她從他們那里得到自信,,學(xué)到知識,,豐富內(nèi)涵。
從周一到周五,,每天上午9:00,,劉娜老師都準(zhǔn)時坐在這里,滿面春風(fēng)地接待每一位“家人”,。一句親切的問候,,幾句恰當(dāng)?shù)貑栐\,然后則是仔細地傾聽他們或?qū)ψ约?,或?qū)覍俨∏榈闹v述及有關(guān)問題的咨詢,。她邊查看他們有關(guān)體檢資料,邊在檔案上做著簡要的記錄,,邊深入淺出地解答一個又一個的問題,。劉老師時而給病情得到控制的患者以由衷地贊賞和熱情的鼓勵;時而對不重視疾病,,生活隨心所欲的患者給以嚴(yán)厲的批評,,苦口婆心地規(guī)勸;時而給停留在知識盲區(qū)或陷入誤區(qū)的患者以耐心,、具體地指導(dǎo),;時而為心有恐懼的患者及時地有的放矢地減壓……
劉老師說,她在和患者及家屬的接觸中,,堅持“三多原則”,,即多詢問,多發(fā)現(xiàn),,多叮囑,,從而讓他們帶著問題,帶著壓力,,帶著困惑而來,,帶著收獲,,帶著希望,帶著自信離開,。久而久之,,他們對這里產(chǎn)生了信任,有了依賴和期待,,他們把這里當(dāng)成提高生活質(zhì)量,,延續(xù)寶貴生命的家。劉老師在這個大家庭中擔(dān)當(dāng)起一身兼多職的角色,。
劉老師是糖尿病患者的掃盲師,,從糖尿病是怎么回事,起因,,危害,,預(yù)防及怎樣進行心理治療,飲食治療,,健身治療,,藥物治療,監(jiān)測治療,,從大至怎樣防止低血糖綜合征的發(fā)生,,到小至口服藥的時間、飲水量,,注射胰島素的位置,,出針時間的把握等,事無巨細,,講的清清楚楚,并手把手的具體指導(dǎo),,遇到老年患者還要三番五次地叮囑,,劉醫(yī)生說,只要是從小屋走出去的,,就一定讓他們當(dāng)個明明白白的患者,。他們當(dāng)中有的或許還可以成為糖尿病知識的宣傳者或傳授者。
劉老師是糖尿病患者的營養(yǎng)師,。她把營養(yǎng)科醫(yī)生們?yōu)榛颊咧贫ǖ娘嬍撤桨?,與患者每日三餐的具體操作結(jié)合起來告訴患者吃什么,怎么做,,怎么吃,,怎么控制熱量,讓科學(xué)的營養(yǎng)膳食走進患者的家庭,,指導(dǎo)他們改掉不良飲食習(xí)慣,。
有一對前來咨詢的鮮族夫婦,,同是糖尿病患者,追根尋源,,劉醫(yī)生了解他們有個不良的飲食習(xí)慣——最愛吃辣白菜,。劉醫(yī)生根據(jù)他們的病情,建議他們住院治療,,并及時與臨床醫(yī)生,,營養(yǎng)科醫(yī)生溝通,病情穩(wěn)定出院時,,為他們制訂了科學(xué)的食療法案干,,并經(jīng)常電話隨訪。目前,,這對夫婦已經(jīng)停藥,,只需靠合理鍛煉,科學(xué)飲食控制血糖,。
還有一位20多歲的小伙,,患急癥酮中毒,經(jīng)過了解,,劉醫(yī)生得知,,他有三個最愛,即最愛喝飲料,,最愛吃肯德基和燒烤,。劉醫(yī)生用大量事實告訴他如果不改變飲食習(xí)慣會吃丟寶貴的生命!通過膳食干預(yù),,藥物治療,,目前,小伙子的身體迅速恢復(fù),,每天只吃一片口服藥,,胰島素已經(jīng)停用了。
劉老師是糖尿病患者的健身指導(dǎo)老師,。她針對患者的性別,,年齡,體重,,體質(zhì),,各項檢查指標(biāo),幫他們選擇科學(xué)的,,適合自身的運動方式,,教他們?nèi)绾慰刂七\動的強度、時間及效率,。
劉老師是糖尿病患者生命的守護者,。在與糖尿病患者及家屬的交談中,,她非常善于發(fā)現(xiàn)問題,及時而準(zhǔn)確地抓住某一個細節(jié),,反復(fù)追問,,為糖友排除身體隱患贏得寶貴的時間。
一位中年糖友說話時嘶啞的嗓音引起劉老師的注意,。她立即詳細地詢問這位患者嗓音嘶啞的時間,、癥狀,及時為患者約診有關(guān)科室的主任,。經(jīng)診斷為喉頭息肉,,外科醫(yī)生為其做了手術(shù),排除了患者身體中的隱患,。
有一位患者,,在與劉老師交談中無意提到本無糖尿病的胞妹近期經(jīng)常發(fā)生低血糖,甚至突然暈倒,。劉老師立刻叮囑讓其胞妹一定抓緊時間就醫(yī),。結(jié)果發(fā)現(xiàn)其胞妹患早期胰腺瘤。因手術(shù)及時,,術(shù)后身體得到理想的恢復(fù),。
還有一位男性中年出租車司機,在等待看中醫(yī)時到糖尿病小屋進行咨詢,,劉老師得知該司機因工作性質(zhì),,吃喝不定時,偶測血糖異常,,但本人并不在意,。劉老師立即叮囑他先去做必要檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)患了糖尿病及高血壓癥,。在劉老師的幫助下,,男司機明白了自身已增加了患心血管并及腎病的風(fēng)險。劉老師適時幫其制訂了治療方案,,教會怎樣自測血糖、血壓,,怎樣控制血糖,、血壓。經(jīng)過一個階段的科學(xué)治療和科學(xué)膳食,,目前其血壓,、血糖、尿常規(guī)等指標(biāo)都穩(wěn)定在正常的范圍,。
有多少患者在這間小屋里收獲了有關(guān)糖尿病的知識,,少走或不走糖盲路,;有多少患者在這間小屋里感受到醫(yī)務(wù)工作者的真誠和關(guān)切;有多少患者在這間小屋里找到自尊和自信,;有多少患者走出這間小屋時,,重新鼓起生活的勇氣,揚起新的風(fēng)帆……
當(dāng)患者用各種方式感謝劉老師時,,她謝絕了,,并平淡地表示,她不是代表自己,,而是代表她身后那個團結(jié)合作的團隊,。她不能辜負(fù)滋養(yǎng)她培育她的團隊,她要義不容辭地承擔(dān)起這個團隊賦予她的使命,。她要做這個團隊的喉舌,,做團隊與千百患者之間的橋梁。她要更對得起那些信任她,,尊重她,,愛戴她的患者。她要使每個糖尿病患者都成為有夢想有故事的人,,為提高我們民族的身體素質(zhì)盡點微薄的力量,。
許多患者激動地表示,天津市第三中心醫(yī)院糖尿病小屋讓我們找到了自信,,感受到了溫暖,,它是充滿陽光的、托起生命的家,。
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