各黨支部,、各科室：
為大力弘揚(yáng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，做文明有禮的三中心人，特重新修訂如下《第三中心醫(yī)院職工文明公約》《第三中心醫(yī)院職工文明行為規(guī)范》,。
《第三中心醫(yī)院職工文明公約》
愛(ài)黨愛(ài)國(guó) 誠(chéng)實(shí)守信 愛(ài)崗敬業(yè) 遵規(guī)守法
勇于創(chuàng)新 崇尚科學(xué) 重德修身 團(tuán)結(jié)有愛(ài)
文明交通 文明旅游 文明上網(wǎng) 文明觀賽(觀演)
節(jié)儉環(huán)保 文明餐桌 寬容大度 家和睦鄰
《第三中心醫(yī)院職工文明行為規(guī)范》
一,、站,、坐、走,、姿態(tài)端正,，走路靠右側(cè)行，做到走路輕,。
忌：斜站,、倚站,、聳肩、抖腿,、腳,、手指指人、相挎而行,、說(shuō)笑打逗,。
二、乘扶梯靠右側(cè)行,，乘直梯按順序排隊(duì),，先下后上。
忌：乘梯與患者爭(zhēng)行(搶救病人除外),；逆向乘梯。
三,、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)首先問(wèn)“您好”,，并通報(bào)所在科室，待對(duì)方掛電話(huà)后方可掛機(jī),，開(kāi)會(huì)手機(jī)改為“振動(dòng)檔”,，門(mén)診、查房,、交班時(shí)一律關(guān)閉,。
忌：在門(mén)診、查房,、交班時(shí)接聽(tīng)電話(huà),，長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)影響工作。對(duì)方話(huà)未說(shuō)完即掛機(jī),，開(kāi)會(huì)時(shí)大聲接聽(tīng)電話(huà),。
四、對(duì)患者和同事恰當(dāng)使用尊稱(chēng),，提倡說(shuō)普通話(huà),，接待來(lái)訪(fǎng)者應(yīng)起立“問(wèn)好”，點(diǎn)頭微笑示意,。溝通時(shí)注意文明禮貌,，如起立、目光對(duì)視,，態(tài)度和藹,，音調(diào)適宜、語(yǔ)言親切等,。
忌：對(duì)患者和來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)詢(xún)說(shuō)“不知道”,、不理不睬,，冷語(yǔ)相對(duì)，低頭應(yīng)語(yǔ),。
五,、準(zhǔn)時(shí)參加交班、查房,、會(huì)診,、門(mén)診、開(kāi)會(huì)等,。
忌：遲到或中途無(wú)原因外出及私下交頭接耳,。
六、工作區(qū)域做到說(shuō)話(huà)輕,、走路輕,。
忌：大聲傳呼電話(huà)，說(shuō)笑,、聊天,。
七、自覺(jué)隨手關(guān)燈,，關(guān)水龍頭,。
忌：洗手、洗浴涂肥皂時(shí)開(kāi)水龍頭,。室內(nèi)無(wú)人時(shí)開(kāi)空調(diào),、開(kāi)燈。
八,、尊重病人,，保護(hù)病人隱私。
忌：直呼病人床號(hào),，議論病人,；接診病人時(shí)接待來(lái)訪(fǎng)者。
九,、不隨地吐痰,，不亂扔雜物，站起椅子歸位,。浴后自覺(jué)打掃衛(wèi)生,，便后及時(shí)沖水，起床后及時(shí)整理床單,。
生活區(qū)亂掛衣物,。在醫(yī)院洗衣服。
忌：腳踩便器,；腳踹沖水閥,。將剩茶倒入洗手盆,。工作人員在病室內(nèi)休息。
十,、就餐后及時(shí)清理餐桌,、餐具。
忌：就餐時(shí)腳踩桌子腿,，將煙灰放入餐具中,，浪費(fèi)糧食。在辦公區(qū)及休息區(qū)進(jìn)餐,。
十一,、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公物。
忌：用腳踢門(mén),，用車(chē)撞門(mén),，撞電梯，撞墻壁等,。在設(shè)備,、器械上亂放雜物，不予愛(ài)護(hù)保養(yǎng),。
十二、同事之間要互相尊重,、支持和協(xié)作,。
忌：在病人面前議論他人，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)和工作的話(huà),；把矛盾暴露在病人面前,。
十三、要隨時(shí)制止吸煙,、大聲喧嘩,、隨地吐痰行為。
忌：視而不見(jiàn),，不聞不管,。
十四、嚴(yán)格遵守院紀(jì)院規(guī),。
忌：工作時(shí)間閑聊,、吃零食、干私活,說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà),；遲到,，早退，脫崗,；上班時(shí)間利用電腦,、手機(jī)看視頻,、玩游戲、炒股,、聊天,、網(wǎng)購(gòu)等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)；在工作場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng);班前或上班期間飲酒,，在工作場(chǎng)所等無(wú)煙區(qū)域吸煙;做與工作無(wú)關(guān)的事情,。
忌：帶污染手套開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén),，按電梯,，打電話(huà)等。
帶熟人夾塞看病(可通過(guò)導(dǎo)診人員安排),。
不注意場(chǎng)合說(shuō)不應(yīng)該說(shuō)的話(huà),，
不按要求隨意著裝。
不在指定區(qū)域存汽車(chē)和自行車(chē),。
通行后不鎖門(mén),。
《考核辦法(試行)》
1.一旦對(duì)于違反《公約》《規(guī)范》中相關(guān)院規(guī)、院紀(jì)及公共利益,，造成不良影響的情況列入行政職能考核,，并記錄在案，做為考核依據(jù),。
2.執(zhí)行文明公約,、行為規(guī)范，提倡自我管理,、全員監(jiān)督,，有違背《公約》《規(guī)范》中文明要求的行為，通過(guò)行政監(jiān)督崗及職代會(huì)代表的監(jiān)督,，及時(shí)進(jìn)行提醒,。經(jīng)提醒仍不能自覺(jué)規(guī)范行為的，給予書(shū)面警示或相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，并記錄在案作為考核參考因素,。
希望全院干部職工響應(yīng)院黨委號(hào)召，發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感,，從自己做起,、從現(xiàn)在做起、從日常做起,，自覺(jué)踐行《《第三中心醫(yī)院職工文明公約》《第三中心醫(yī)院職工文明行為規(guī)范》,，同時(shí)自覺(jué)遵守《天津市民文明公約》《天津市民行為守則》，爭(zhēng)做文明有禮職工，維護(hù)全國(guó)文明單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。
黨委辦公室
2015年5月8日
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