王圓圓，中共黨員，主管護(hù)師，現(xiàn)任天津市第三中心醫(yī)院甲乳疝腹壁外科病區(qū)護(hù)士長。
小編：您從事護(hù)理工作多少年了？當(dāng)初為什么選擇做一名護(hù)士？
王圓圓：我畢業(yè)于2002年，至今在三中心醫(yī)院工作已經(jīng)有16年了。最初選擇護(hù)理這個(gè)專業(yè)，說實(shí)話我并不是十分清晰它的內(nèi)涵，只覺得小時(shí)候曾經(jīng)陪奶奶到醫(yī)院看病，看到那些穿著白衣、面帶微笑、美麗又大方的護(hù)士阿姨時(shí)，內(nèi)心就會油然升起一種崇拜感；當(dāng)看到她們面對病患時(shí)永不厭煩的表情和輕聲細(xì)語的囑托時(shí)，我又會有一種崇敬感。當(dāng)時(shí)的我認(rèn)為長大了當(dāng)一名護(hù)士就和當(dāng)宇航員、科學(xué)家一樣的偉大。
當(dāng)我真正成為一名護(hù)士后，我更加體會到護(hù)士這一職業(yè)特殊的“偉大”。我為什么毫不自謙地說這個(gè)工作偉大，是因?yàn)槲艺J(rèn)為任何一種工作都有它的偉大之處，護(hù)士是這眾多偉大工作中最平凡的一種，它是把“平凡的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做”，做到完美、做到極致的代表，因此我很驕傲我當(dāng)初選擇了護(hù)理專業(yè)，我也很驕傲我是一名護(hù)士。
小編：您覺得怎樣才能做一名好護(hù)士？
王圓圓：良好的溝通能力是成為一名好護(hù)士的必備條件，面對不同的患者，要有不同的交流方式，一句話可以溫暖患者，一句話可以和家屬們相處融洽，一句話可以緩解護(hù)患之間緊張的關(guān)系，這就是語言溝通的力量。工作這么多年來，在臨床上我經(jīng)常遇到對醫(yī)學(xué)知識不熟悉的患者，如何將專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)化為讓每個(gè)人都懂的話語是需要修煉的，記得剛畢業(yè)那時(shí)我沒有很好地掌握這個(gè)能力，經(jīng)常搞得患者一頭霧水，后來聽過當(dāng)時(shí)的護(hù)士長與患者家屬溝通才慢慢學(xué)會。
成為一名好護(hù)士，還要有一顆樂于助人的心，尊重每一個(gè)生命，細(xì)心耐心，善于觀察患者的每一個(gè)細(xì)微表情、每一句主訴，及時(shí)有效地解決他們的首要問題。
隨著社會日新月異的發(fā)展，新的醫(yī)療技術(shù)需要我們隨時(shí)學(xué)習(xí)新的知識，好護(hù)士不僅要專心于工作，更要有自主學(xué)習(xí)能力，將新老知識融會貫通才能成為一名專業(yè)能力強(qiáng)的護(hù)士。
此外，得到醫(yī)生和患者還有家屬的信任，也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。
小編：從事護(hù)理工作至今您有什么心得體會？
王圓圓：我在臨床一線已經(jīng)16年了，工匠精神、注重細(xì)節(jié)是我對自己的要求，雖然工作節(jié)奏快，我的任務(wù)也很多，但是每一件事都要踏踏實(shí)實(shí)地做，盡量完美地解決，不忘初心、不留遺憾。從懵懂的實(shí)習(xí)學(xué)生到科室的護(hù)士長，真心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)以及幫助過我的每一位老師、同事還有學(xué)生們。她們身上都有閃閃發(fā)亮的優(yōu)點(diǎn)，以人之長補(bǔ)己之短，才有了現(xiàn)在的我。
回想自己在實(shí)習(xí)的時(shí)候，非常感恩于每一名言傳身教的老師們，即使臨床工作再繁忙，也要抽出時(shí)間耐心地教我們操作，遇到典型的病例就叫著同學(xué)們一起分析，經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累而成的，如今我也十分重視實(shí)習(xí)生們的教育管理工作。從她們初到臨床，我就盡力幫助實(shí)習(xí)生建立正確的價(jià)值觀、世界觀。讓他們多看、多學(xué)、多練習(xí)，才能在日后更快地融入到工作中。
面對科室的同事也一樣，不同年資的護(hù)士她們需要學(xué)習(xí)不同的知識，我很體諒她們的困難，低年資的孩子們熱情度高但缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要正確的引導(dǎo)和系統(tǒng)的培訓(xùn)；高年資的老師們家庭負(fù)擔(dān)比較重，科室工作任務(wù)也重，積極與她們溝通，隨時(shí)分享大家的喜怒哀樂才能使科室成員成為真正的一家人。
16年來，我見過了太多的患者，即使他們剛接受治療時(shí)都疾言厲色，但護(hù)士的一個(gè)微笑、一份耐心都能讓他們在病痛中感到萬分溫暖，患者們也總會和我們拉拉家常、談心玩笑，我很珍惜患者對我們的信任。當(dāng)然，我也很重視患者們提出的意見，因?yàn)檫@都是我們改進(jìn)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
小編：您認(rèn)為作為一名護(hù)士應(yīng)如何更好地護(hù)理自己的患者？
王圓圓：患者是有思想有感情的，我們想護(hù)理好患者，就要把他的生活、病情、治療、感受系統(tǒng)地結(jié)合起來。操作前要解釋操作目的，才能得到患者的配合，在操作中減輕患者的痛苦，保證患者的操作安全。要急患者之所急，照顧好他們的情緒，評估他們的心理、社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從他們的個(gè)人需求上做好相關(guān)康復(fù)的指導(dǎo)。
患者在疾病中是脆弱的，是需要關(guān)心和愛護(hù)的，我們的一句噓寒問暖，可能就使他們在住院期間不再孤單，他們的一個(gè)要求，就是他們對我們彼此信任的開始。健康所系、性命相托，我們的工作不僅是對一位患者負(fù)責(zé)，很可能是對患者整個(gè)家庭做出的承諾。
如今社會高齡化日益嚴(yán)重，我們的醫(yī)院無陪伴、包餐制大大減輕了家屬們的負(fù)擔(dān)。護(hù)理患者要注重細(xì)節(jié)，每一個(gè)點(diǎn)都需要我們做大量的工作。虛心地聽取患者的建議，讓我們在工作中不斷進(jìn)步。
小編：在行風(fēng)工作中，您覺得作為一名護(hù)士應(yīng)該如何做？
王圓圓：行風(fēng)建設(shè)是為了提高患者們的就醫(yī)獲得感和對醫(yī)院的滿意度。我們在做好自己的本職工作的同時(shí)，要根據(jù)患者們提出的意見和建議不斷改進(jìn)。廉潔自律，管理好自己的言行，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
在護(hù)理工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以眾多優(yōu)秀的護(hù)理前輩為榜樣，從點(diǎn)滴小事做起，從細(xì)微處著手，為患者提供耐心、細(xì)心、愛心、熱心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)我經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)的法規(guī)、制度和先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量規(guī)范要求，把握好是非界限，自覺地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀(jì)守法，還能監(jiān)督科室的每一名護(hù)士遵紀(jì)守法，確保護(hù)理質(zhì)量，保證患者安全。
小編：在您從事護(hù)理工作過程中有沒有特別令您感動(dòng)或記憶深刻的事？
王圓圓：我最喜歡冰心老人的一句話“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛苦，有淚可落，卻不悲涼……”。這句話最能反映我對護(hù)士工作的感悟。在我工作16年中，這5840天、140160小時(shí)、8409600分鐘、504576000秒的時(shí)間里，可以說隨時(shí)隨地都在上演著感人的事情。不說急診護(hù)士爭分奪秒、揮汗如雨地?fù)尵扰R危患者的緊急瞬間，也不說產(chǎn)科護(hù)士廢寢忘食幫助產(chǎn)婦接生寶寶的欣喜瞬間，就說我們這樣的普通科室也經(jīng)常涌現(xiàn)久治不愈的患者出院前熱淚盈眶為護(hù)士送上錦旗的欣慰瞬間。
小編：您最想對您的患者說的一句話是什么？
王圓圓：我最想對患者說的話：希望每一位患者能夠順利康復(fù)、早日出院。我們做的一切努力只是為了換取您的健康。
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